Analista de Suporte
Empresa confidencial
- Contratando
- Indaiatuba - SP
- Efetivo
- 1 vaga
Descrição
A Conforce é uma empresa especializada em soluções de tecnologia, telemetria e gestão de frota, atuando com foco em inovação, qualidade e excelência no atendimento aos clientes.
Com uma equipe comprometida e um ambiente dinâmico, trabalhamos diariamente para entregar soluções eficientes e seguras, utilizando tecnologias de grandes marcas do mercado e atendendo projetos de diferentes segmentos.
Valorizamos profissionais proativos, colaborativos e que tenham vontade de crescer junto conosco. Aqui, incentivamos o desenvolvimento profissional e a troca de conhecimento entre as equipes.
Se você busca desafios, oportunidade de crescimento e deseja fazer parte de uma empresa em constante evolução, a Conforce pode ser o seu próximo passo profissional.
Buscamos um(a) Analista de suporte (sistemas) com perfil analítico e técnico para atuar no suporte aos clientes, garantindo a estabilidade e o correto funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa.
Requisitos
- 🛠️ Requisitos obrigatórios
- Experiência prévia com suporte a sistemas (ERP, CRM ou plataformas similares)
- Conhecimento básico a intermediário em SQL PBI e excel.
- Vivência com atendimento ao cliente corporativo
- Capacidade analítica e resolução de problemas
- Boa comunicação verbal e escrita
Diferenciais
- ⭐ Diferenciais
- Experiência com integração de sistemas (APIs)
- Conhecimento em banco de dados (estrutura e consultas)
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira)
- Noções de lógica de programação
- Experiência com clientes de grande porte
- Vivência em ambientes operacionais (logística, frota, operações, etc.)
Experiência
Experiência prévia com suporte a sistemas (ERP, CRM ou plataformas similares)
Experiência com integração de sistemas (APIs)
Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira)
Formação
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.