Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS)
Grupo Nunchi
- Contratando
- Florianópolis - SC
- Efetivo
- 1 vaga
Descrição
Informações Gerais:
Empresa: Euro Infoprodutos
Modalidade: Presencial
Endereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SC
Horário: Horário comercial de segunda a sexta-feira
Tipo de Vaga: CLT
Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT
Sobre a oportunidade:
Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, e a vaga de Atendimento/Sucesso do Cliente é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.
Requisitos
- Requisitos Técnicos:
- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança.
- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão.
Diferenciais
- Você irá se diferenciar se possuir:
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS.
- Experiência atuando como CS.
- Experiência atuando no segmento de marketing.
Experiência
SEIS MESES A UM ANO
Formação
Experiência atuando no segmento de marketing.