Analista de operações JR
Conforce
- Contratando
- Indaiatuba - SP
- Efetivo
- 3 vagas
Descrição
Analista de operações Jr
Sobre a empresa
Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos de campo.
Sobre a vaga
Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA/SP, dentro do time de OPERAÇÕES.
Responsabilidades:
Análise de ferramenta plataforma Conforce / Plataformas de telefonia / Produttivo
Extração de relatório
Tratativas Remota
Informe periódico para o cliente sobre possíveis necessidades de manutenção
Agendamento de visitas técnicas
Conferencia de atividade realizada
Manutenção cadastral e controle de ativos (módulos e chips de transmissão).
Gerar relatórios de controle Interno e voltados para clientes
Manter parque ativo operacional
Ser o canal de entrada para suporte (suporte nivel 1)
Estabelecer interface analistica com o cliente final afim de antecipar possíveis duvidas de uso ou manipulação da ferramenta
Entender dificuldades operacionais do cliente e buscar a solução junto as áreas internas.
Mapear atividades N1 e N2
Requisitos:
Remuneração:
Salário: R$ 2.200,00
Ajuda de custo: R$ 400,00
Plano de saúde (com coparticipação)
Seguro de vida
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
Assistência médica
Celular da empresa
Convênios e descontos comerciais
Seguro de vida
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira
Requisitos
- Pacote Office Intermediário
- Boa capacidade analítica
- Bom relacionamento interpessoal
- Capacidade de organização e gestão de prazo
- Superior em exatas (Logística, Tecnologia da Informação, Análise de Dados)
- Diferencial: Curso de Gestão de projetos e Power BI
- Conhecimento em ferramentas de diagnóstico
- Experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento múltiplos canais: WhatsApp, Chat, E-mail, telefone.
Diferenciais
.
Experiência
Ter atuado com atendimento telemarketing/ help desk
Formação
Desejável ensino superior cursando