Analista Pleno - SAC
Talento do Vale SC
- Contratando
- Blumenau - SC
- Efetivo
- 1 vaga
Descrição
Gerenciar atendimento via telefone, e-mail e chat, garantindo excelência na comunicação.
Analisar e solucionar demandas dos consumidores com informações precisas.
Resolver reclamações de forma empática, buscando a melhoria contínua.
Oferecer suporte técnico em produtos e serviços da empresa, atendendo às dúvidas e necessidades dos consumidores.
Identificar oportunidades de vendas e negócios.
Manter registros precisos de interações e assegurar o cumprimento de protocolos internos.
Atualizar-se sobre produtos, serviços e tendências do mercado
Requisitos
- Domínio avançado da língua portuguesa escrita e verbal.
- Sólida experiência em negociações e atendimento ao cliente.
Diferenciais
Proficiência em informática, especialmente em planilhas, editores de texto e apresentações.
Experiência
Experiência e vivência na função de SAC.
Formação
Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processo Gerenciais ou áreas correlatadas.